Service après-vente

Nous nous engageons non seulement à fournir aux clients des produits de structure en acier de haute qualité, mais attachons également une grande importance à un système de service après-vente complet pour garantir que les clients n'ont aucun souci à chaque étape après la livraison du projet.


En tant qu'entreprise de fabrication de structures métalliques à grande échelle intégrant conception, production et installation, nous offrons un suivi complet de chaque projet. De la livraison des produits à l'assistance technique sur chantier, en passant par l'assistance à la maintenance après exploitation, nous disposons d'équipes professionnelles capables de répondre rapidement aux besoins de nos clients.


Pour différents projets, nous pouvons fournir une assistance technique à distance ou envoyer des ingénieurs expérimentés pour des interventions porte-à-porte afin de résoudre les problèmes d'installation sur site et de garantir la stabilité et la sécurité d'utilisation de la structure. Parallèlement, nous avons mis en place un système complet de gestion des dossiers clients pour suivre les informations d'usine de chaque lot de produits et optimiser le processus de service en fonction des retours clients.


Tous nos produits bénéficient d'un service de garantie. En cas de problème de qualité pendant la période de garantie, nous nous engageons à intervenir et à le résoudre dans les meilleurs délais. Nous privilégions toujours la réactivité, l'attention et la résolution des problèmes. Notre professionnalisme, notre efficacité et notre responsabilité nous ont valu une large reconnaissance auprès de nos clients, établissant ainsi une relation de coopération durable et stable entre nos clients et nos entreprises.

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